# KiwiCo DE > KiwiCo DE knowledge base – help articles and documentation. ## Konto & Abonnements verwalten - [Wie Sie Ihr Abonnement pausieren](https://support-de.kiwico.com/de/how-do-i-skip-a-month-HJZbz_WXzx.md): Wie Sie Ihr Abonnement pausieren Das Pausieren Ihres KiwiCoAbonnements ist schnell und unkompliziert Folgen Sie diesen Schritten Melden Sie sich in Ihre - [So kündigen Sie Ihr Abonnement](https://support-de.kiwico.com/de/so-kndigen-sie-ihr-abonnement-H1F07uW7fe.md): Wir bedauern Sie gehen zu sehen Bevor Sie kündigen wussten Sie dass es flexible Alternativen gibt die besser zu Ihrer Situation passen könnten Viele Kund - [Automatische Verlängerung Ihres Abonnements deaktivieren](https://support-de.kiwico.com/de/can-i-turn-off-my-auto-renewal-SyhWIuXGe.md): Wenn Sie ein KiwiCoAbonnement bestellt haben aber möchten dass es nach Ablauf Ihrer vorausbezahlten Laufzeit endet können Sie die automatische Verlängerung - [Wie kann ich mein Abonnement wechseln?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-kann-ich-mein-abonnement-wechseln-Sy2IGdIBzl.md): Die meisten Abonnements können über Ihr KiwiCoKonto auf ein anderes Abonnement umgestellt werden Um zu wechseln klicken Sie auf die Registerkarte Abonnement - [Wie füge ich meinem Abonnement ein Buch hinzu?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-fge-ich-meinem-abonnement-ein-buch-hinzu-BJiwI_LBGe.md): Das KiwiCo BuchAddOn ermöglicht es dir mit jeder monatlichen BoxLieferung ein speziell ausgewähltes Buch zu erhalten Jedes Buch wird von unseren Redakteure - [Kann ich mir Abo-Boxen alle zwei Monate liefern lassen?](https://support-de.kiwico.com/de/kann-ich-mir-abo-boxen-alle-zwei-monate-liefern-lassen-Skky_d8SMg.md): Ja KiwiCo macht es ganz einfach deinen AboLieferplan zu aktualisieren sodass Boxen jeden zweiten Monat versendet werden eine praktische Option wenn du me - [Wie verlängere ich mein Abonnement?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-verlngere-ich-mein-abonnement-HkqpuuLHze.md): Wenn Sie in der Vergangenheit ein Abonnement bei KiwiCo hatten können Sie es jederzeit ganz einfach wieder aktivieren Folgen Sie den nachstehenden Schritten - [Wie aktualisiere ich meine Rechnungsinformationen?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-aktualisiere-ich-meine-rechnungsinformationen-S1J3cuIBGl.md): Das Verwalten Ihrer Zahlungsdetails ist ganz einfach und kann jederzeit über Ihr KiwiCoKonto erfolgen Ob Sie eine neue Kreditkarte erhalten haben umgezogen s - [Wie kann ich mich von Marketing-Werbung abmelden?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-kann-ich-mich-von-marketing-werbung-abmelden-B1h5od8SMg.md): EMailKommunikation KiwiCo sendet zwei Kategorien von EMails Werbe und InhaltsEMails Newsletter Sonderangebote und Produktaktualisierungen Trans ## Versand - [Wo finde ich die Sendungsverfolgungsinformationen?](https://support-de.kiwico.com/de/wo-finde-ich-die-sendungsverfolgungsinformationen-rko7fYLSMx.md): Sobald deine Box oder Bestellung versandt wurde erhältst du eine Versandbenachrichtigung per EMail von hellokiwicocom Bitte überprüfe ob diese EMails n - [Wohin versendet KiwiCo?](https://support-de.kiwico.com/de/where-does-kiwico-ship-S1Dv5bFSfl.md): KiwiCo versendet an Kunden in den gesamten Vereinigten Staaten und weltweit Ob du ein Abonnement hast oder in unserem Shop bestellst hier findest du alles w - [Wie hoch sind die Versandkosten?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-hoch-sind-die-versandkosten-SySMCFBMg.md): Inlandsversand Vereinigte Staaten Aktive Abonnenten Alle aktiven Abonnenten erhalten kostenlosen Versand an jede USamerikanische Adresse einschließlich - [Wie aktualisiere ich meine Lieferadresse?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-aktualisiere-ich-meine-lieferadresse-S1L3WztHGg.md): Wenn du deine Lieferadresse aktuell hältst stellen wir sicher dass deine KiwiCoBox genau dort ankommt wo sie hingehört Du kannst die Adresse jederzeit dire - [Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?](https://support-de.kiwico.com/de/welche-versandoptionen-stehen-zur-verfgung-Hk427MYSfx.md): Wir möchten sicherstellen dass Ihre KiwiCoBestellung sicher und pünktlich ankommt Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Versandoptionen je n - [Wie erhalte ich Versandbenachrichtigungen?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-erhalte-ich-versandbenachrichtigungen-HyMQ8MFrGg.md): AbonnentenBestellungen Wenn du ein aktives Abonnement abschließt monatlich oder alle 3 6 oder 12 Monate werden VersandbestätigungsEMails an die mit dei - [Meine Sendung ist noch nicht angekommen – Was soll ich tun?](https://support-de.kiwico.com/de/i-havent-received-my-box-shipment-what-do-i-do-Sk_ZYGYSMx.md): Wenn deine Sendung noch nicht angekommen ist findest du hier einige Schritte die dir helfen dein Paket zu lokalisieren und nachzuvollziehen wo es sich im Li - [Wann wird mein vorbestellter oder nachbestellter Artikel versendet?](https://support-de.kiwico.com/de/wann-wird-mein-vorbestellter-oder-nachbestellter-artikel-versendet-BywBjGYBze.md): Vorbestellte Artikel Artikel die zur Vorbestellung verfügbar sind werden zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bezahlt und innerhalb des auf der Produktseite a ## Wie Abonnements funktionieren - [Wie viel kosten Abonnements?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-viel-kosten-abonnements-SJMmZMSrfe.md): Die AbonnementZahlungspläne beginnen ab nur 24 pro Monat für die meisten AbonnementLinien Die Panda Crate kostet 42 pro Kiste und wird einmal alle 2 - [Welche Vorteile bietet ein Abonnement?](https://support-de.kiwico.com/de/welche-vorteile-bietet-ein-abonnement-SytgMMBSGx.md): Neben der anhaltenden Begeisterung und Vorfreude auf tolle praktische Projekte die dir jeden Monat direkt nach Hause geliefert werden bietet ein KiwiCoAbon - [Was ist das Buch-Add-on?](https://support-de.kiwico.com/de/was-ist-das-buch-add-on-r1ZTfGHBfl.md): Das BücherAddOn ist ein optionales Upgrade das ein speziell ausgewähltes Buch enthält das zusammen mit deiner monatlichen Box versendet wird um das Thema z - [Kann ich meine Box-Themen jeden Monat selbst auswählen?](https://support-de.kiwico.com/de/kann-ich-meine-box-themen-jeden-monat-selbst-auswhlen-HyjONfSHMl.md): Derzeit bieten wir keine Möglichkeit an Themen oder Schwerpunkte auszuwählen die jeden Monat versendet werden jede Box ist eine freudige Überraschung Wir g - [Welche Zahlungspläne bieten Sie an?](https://support-de.kiwico.com/de/welche-zahlungsplne-bieten-sie-an-BkQYqGHBMe.md): Wir bieten eine Vielzahl flexibler Zahlungsoptionen für jedes Budget und jeden Lebensstil darunter monatliche vierteljährliche und jährliche Abonnementpläne - [Kann ich meinen Abonnement-Startmonat ändern?](https://support-de.kiwico.com/de/can-i-choose-the-month-in-which-i-want-my-subscription-to-begin-HJB0OXrBGl.md): Du kannst dich noch heute für ein Abonnement anmelden und einen anderen Monat auswählen in dem dein Abonnement beginnen soll Nachdem du die Art des Abonnement - [Wie löse ich einen Aktionscode ein?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-lse-ich-einen-aktionscode-ein-SJA6F7BBfe.md): Promo oder Gutscheincode einlösen Promo und Gutscheincodes können während des Bestellvorgangs eingegeben werden Folge diesen Schritten Beginne den Checko - [Können sich mehrere Kinder eine Box teilen?](https://support-de.kiwico.com/de/knnen-sich-mehrere-kinder-eine-box-teilen-HJUEoXrHfx.md): Unsere Boxen sind für ein Kind konzipiert eignen sich aber hervorragend dafür dass Geschwister sie gemeinsam genießen Viele Familien empfinden das Teilen ein - [Wie wir mehrere Abonnements verwalten](https://support-de.kiwico.com/de/how-can-i-prevent-duplicate-crates-if-the-child-already-has-a-subscription-H1Xah7rrMx.md): Wie wir mehrere Abonnements verwalten Wenn eine neue Bestellung aufgegeben wird prüft unser System automatisch ob Ihr Kind bereits ein aktives Abonnement hat - [Wird mein Kind doppelte Boxen erhalten?](https://support-de.kiwico.com/de/wird-mein-kind-doppelte-boxen-erhalten-B16YaXHSGl.md): Keine Sorge Unser System erkennt automatisch neue Bestellungen bei denen ein Kind zuvor ein Abonnement erhalten hat und verknüpft die BoxHistorien einschl - [Automatische Verlängerung des Abonnements](https://support-de.kiwico.com/de/what-happens-at-the-end-of-my-subscription-rkUU0QrSzg.md): Bei KiwiCo werden alle Abonnementpläne monatlich vierteljährlich halbjährlich und jährlich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängert dami ## Über unsere Boxen und Projekte - [Wie unsere Boxen hergestellt werden](https://support-de.kiwico.com/de/wie-unsere-boxen-hergestellt-werden-rJ4d7w9rMg.md): Von Experten gestaltet jedes Mal Unsere Boxen werden von einem Team interner Experten entwickelt darunter ehemalige Lehrkräfte und Fachleute für Kinderent - [KiwiCo – Unsere Produkte im Überblick](https://support-de.kiwico.com/de/what-is-kiwico-BJl4dVEQGe.md): KiwiCo entwickelt praxisorientierte Wissenschafts und Kunstprojekte sowie Aktivitäten um die nächste Generation von Innovatoren zu inspirieren Mit preisgekrö - [Was ist in jeder Kiste enthalten?](https://support-de.kiwico.com/de/how-many-projects-are-in-each-crate-rkhoN4mzl.md): Jede Kiste steckt voller praktischen Spaßes Die Anzahl der Projekte variiert je nach Abonnement aber die meisten Kisten enthalten entweder 1 größeres Projekt - [Warum wir Geburtsmonat und -jahr Ihres Kindes erfragen](https://support-de.kiwico.com/de/why-we-ask-for-your-childs-birthday-SkW4UnqQMl.md): Wenn Sie ein neues Abonnement bei KiwiCo beginnen fragen wir nach dem Geburtsmonat und jahr des Kindes um die am besten altersgerechten Kisten zu verschicken - [Wie lange dauert es, eine KiwiCo-Kiste fertigzustellen?](https://support-de.kiwico.com/de/how-long-does-it-take-to-complete-a-kiwico-crate-B1lKRNNmzg.md): Die Zeit zum Fertigstellen kann je nach Projekt und Kind variieren aber rechne damit bis zu ein paar Stunden zu benötigen um den Hauptbau sowie zusätzliche M - [So suchen Sie nach Produkten auf unserer Website](https://support-de.kiwico.com/de/so-suchen-sie-nach-produkten-auf-unserer-website-Skxh93qQGg.md): Produkte suchen SchrittfürSchrittAnleitung Um nach bestimmten Produkten zu suchen besuchen Sie bitte unsere Hauptwebsite und folgen Sie den nachstehende - [Einzelne Boxen stöbern – Kein Abo erforderlich](https://support-de.kiwico.com/de/shop-individual-crates-at-kiwico-Sko3w2q7fx.md): Einzelne Boxen stöbern Kein Abo nötig Auf der Suche nach einem Einmalkauf Entdecke einzelne Boxen für jedes Alter jeden Interessenbereich und jedes Budget - [KiwiCo Store – Versand & Lieferzeiten](https://support-de.kiwico.com/de/store-order-shipping-information-B1K63hq7fl.md): Artikel die nicht im Rahmen eines Abonnements im KiwiCo Store bestellt werden werden innerhalb von 2 Werktagen aus unserem Lager in Kalifornien versendet - [Unser Engagement für Produktsicherheit](https://support-de.kiwico.com/de/kiwico-product-safety-standards-r1WCkr4XGx.md): Unser Engagement für Produktsicherheit Bei KiwiCo hat die Sicherheit jedes Kindes das mit unseren Produkten in Berührung kommt höchste Priorität Jedes Kit ## KiwiCo als Geschenk: Abonnements & Gutscheine - [Kann ich ein KiwiCo-Abonnement verschenken?](https://support-de.kiwico.com/de/kann-ich-ein-kiwico-abonnement-verschenken-ryyeEzcSfe.md): KiwiCoAbonnements sind wirklich unvergessliche Geschenke für neugierige Kinder jeden Alters Besuche einfach unsere Website und wähle die Laufzeit die am best - [Kann ich mir die erste Box zuschicken lassen, damit ich sie verschenken kann?](https://support-de.kiwico.com/de/kann-ich-mir-die-erste-box-zuschicken-lassen-damit-ich-sie-verschenken-kann-ry33BM5rGe.md): Beim Kauf eines neuen Geschenkabonnements bieten wir die Möglichkeit die erste Box direkt an Sie zu senden damit Sie sie dem Beschenkten persönlich überreic - [Wie füge ich eine Geschenknachricht hinzu?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-fge-ich-eine-geschenknachricht-hinzu-ByxmuzqrMe.md): Du kannst jeder Bestellung beim Checkout eine persönliche Geschenkbotschaft hinzufügen Wenn du die Seite Versandinformationen erreichst suche nach der Opt - [Bieten Sie eine Geschenkverpackung an?](https://support-de.kiwico.com/de/bieten-sie-eine-geschenkverpackung-an-r11CiM9rMe.md): Obwohl wir derzeit keinen Geschenkverpackungsservice anbieten haben wir dafür gesorgt dass das Auspacken trotzdem etwas ganz Besonderes ist AbonnementBoxen - [Gibt es Grußbotschaften, die ich ausdrucken kann?](https://support-de.kiwico.com/de/gibt-es-grubotschaften-die-ich-ausdrucken-kann-HkAr4rcBfg.md): Ja Wenn Sie Ihrem Beschenkten eine persönliche Nachricht hinterlassen möchten können Sie ganz bequem von zu Hause aus gebrandete Geschenknotizen und kleine fa - [Rücksendungen](https://support-de.kiwico.com/de/rcksendungen-SJfk6H9Sfl.md): Rückgabeberechtigung Wir akzeptieren Rücksendungen für einzelne Boxen ohne Abonnement die im StoreBereich unserer Website gekauft wurden sofern die Arti - [So lösen Sie Ihre Geschenkkarte ein](https://support-de.kiwico.com/de/so-lsen-sie-ihre-geschenkkarte-ein-rkx_eIcHGl.md): Einlösen Ihrer Geschenkkarte Sie können Ihre Geschenkkarte einlösen indem Sie die KiwiCoSeite zum Einlösen von Geschenkkarten besuchen und Ihren Geschenkk - [Wie bestelle ich ein Abonnement ohne automatische Verlängerung als Geschenk?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-bestelle-ich-ein-abonnement-ohne-automatische-verlngerung-als-geschenk-S1z7E85Bfl.md): Sie möchten einem Freund ein KiwiCoAbonnement schenken aber keinen automatisch verlängernden Zahlungsplan Nichtverlängernde Geschenkabonnements sind eine gr ## International - [In welcher Währung sind Ihre Preise angegeben?](https://support-de.kiwico.com/de/in-welcher-whrung-sind-ihre-preise-angegeben-ByTvz7tHGe.md): Alle Preise auf unserer Website werden in der Landeswährung Ihres Landes angezeigt sodass Sie vor dem Bezahlvorgang immer genau wissen was Sie zahlen werden - [Wie mache ich meine Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union geltend?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-mache-ich-meine-rechte-gem-der-datenschutz-grundverordnung-dsgvo-der-europischen-union-geltend-HJD9V7trzg.md): Sie haben das Recht auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und unrichtige Daten berichtigen zu lassen Art 15 16 DSGVO die wir über Sie gespeicher - [EU-Mehrwertsteuersätze nach Ländern](https://support-de.kiwico.com/de/eu-mehrwertsteuerstze-nach-lndern-rJp18XYHMe.md): Zum 1 Juli 2021 hat die Europäische Union aktualisierte MehrwertsteuerRegelungen eingeführt die alle Bestellungen betreffen die in EULänder versandt werden ## Kontakt und weitere Informationen - [Problem mit deiner Box? So helfen wir dir](https://support-de.kiwico.com/de/how-do-i-report-a-problem-with-my-box-B1mfqGLHGx.md): Es tut uns leid zu hören dass es ein Problem mit deiner Box gibt Egal ob du einen beschädigten Artikel erhalten hast oder deiner Box Teile oder eine Anleitung - [Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?](https://support-de.kiwico.com/de/welche-zahlungsmethoden-bieten-sie-an-BJvhofLrze.md): KiwiCo bietet eine Reihe von Zahlungsoptionen an um den Checkout so reibungslos wie möglich zu gestalten Kreditkarten Wir akzeptieren folgende Kreditkarten - [Wie nutze ich mein Guthaben?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-nutze-ich-mein-guthaben-rJnqTfUSGg.md): Wie Guthaben funktioniert Dein Guthaben wird automatisch auf deinen nächsten Einkauf angerechnet du musst nichts weiter tun Das umfasst Die nächste auto - [Ihre Datenschutzrechte bei KiwiCo](https://support-de.kiwico.com/de/your-privacy-rights-HkdryXLSMl.md): Bei KiwiCo setzen wir uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein und stellen sicher dass Sie die volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten haben Nachfo - [Wie kann ich KiwiCo kontaktieren?](https://support-de.kiwico.com/de/wie-kann-ich-kiwico-kontaktieren-SJgmQ8SGx.md): Unser engagiertes KundendienstTeam steht Ihnen bei Fragen oder Anliegen rund um Ihr KiwiCoAbonnement Bestellungen oder Produkte zur Verfügung Ob Sie ein neu - [So funktioniert das Freunde-werben-Programm](https://support-de.kiwico.com/de/do-you-have-a-referral-program-S1sJQQIHfx.md): So funktioniert das FreundewerbenProgramm KiwiCos FreundewerbenProgramm ermöglicht es dir Prämien zu verdienen wenn ein Freund über deinen persönlichen - [KiwiCo-Partnerprogramm](https://support-de.kiwico.com/de/kiwico-partnerprogramm-rJkhNXLSfe.md): Ja wir haben ein Partnerprogramm Als KiwiCoPartner können Sie eine Provision verdienen indem Sie KiwiCoProdukte mit Ihrem Publikum teilen ideal für Blogg